Häufig gestellte Fragen

Fragen die nicht in unterstehende Liste aufgeführt sind können Sie stellen Sie uns auf info@kroese-exclusief.com.

Wir kennen Ihre Firma nicht. Können wir uns auf die Bestellung verlassen?
Als Spezialist im Bereich von Verpackungen und Dekorationen können Sie sich darauf verlassen, dass wir alles Mögliche tun werden, um Ihren Auftrag so schnell und gut wie möglich auszuliefern. Viele unserer Artikel sind auf Lager und nachdem wir Ihre Bestellung empfangen haben, überprüfen wir, was sofort lieferbar ist (aktueller Lagerbestand). Sie werden also schnell von uns informiert, wann wir Sie beliefern.

Ist es auch möglich, Aufträgen per Telefon, Fax, Email durch zu geben, oder nur übers Internet?
Ja , das ist moglich. Halten Sie immer unsere Rechnung bereit oder machen Sie eine Kopie davon. Wenn Sie uns die Namen und Farbe des Artikels geben, können wir Ihnen schnell mitteilen, ob er auf Lager ist. Der Mindestbestellwert liegt bei € 150,-. Frei Haus ab € 255,- für ein Versandkarton , sonnst Volumezuschlag dazu.  < € 255,-,- : Ihr Frachtanteil € 16,- für BRD. Für AU € 20,00. Preisaenderungen und Fehler vorbehalten

Wir sehen viele Fotos auf unserem Bildschirm. Sehen die Artikel auch tatsächlich so aus wie abgebildet?
Die Artikel werden originalgetreu fotografiert, genau so, wie das Original in Wirklichkeit in Form und Farbe ausfällt. Ein total anderes Produkt zu bekommen ist deshalb nicht möglich.

Wie wissen wir, wann Sie wieder etwas Neues im Programm haben?
Es ist ratsam, öfter unsere Webseite zu besuchen. Wie Sie bereits wissen, sind unsere Stärken: häufig neue Artikel, gute Ideen für Verarbeitung und Aufbindung, interessante Preise und nicht zu große Verpackungseinheiten. Deshalb gibt es auch keinen gedruckten Katalog.

Ist es möglich, dass Sie uns über Neuigkeiten, Angebote, neue Artikelgruppen usw. informieren?
Wir schicken unseren Kunden regelmäßig eine E-Mail mit einer kurzen Vorstellung neuer Produkte und der Empfehlung, nochmal auf unsere Webseite zu schauen. Das heißt dann: Es gibt wieder Neues! (Nur wenn Sie angemeldet sind und unseren Newsletter bestellt haben.) Unter „Meine Daten" können Sie diesen Newsletter anfordern oder abbestellen, wenn Sie angemeldet sind.

Müssen wir am Ende unsere Kreditkarten-Informationen eintragen/hinterlassen?
Nein, das brauchen Sie nicht. Wir bitten Sie, Ihre U St-IdNr., welche mit "DE" (Deutschland) oder „AT/U" (Österreich) anfängt, einzutragen, wenn Sie sich bei uns registrieren. Diese Nummer ist dafür da, dass die Rechnung ohne holländische Mehrwertsteuer ausgestellt werden kann. Sie zahlen dann im eigenern Land Ihre Mehrwertsteuer. Wir brauchen also diese Nummer unbedingt. Falls Sie noch keine haben, können Sie diese kostenlos beim Finanzamt erfragen oder anfordern. Oder fragen Sie Ihren Steuerberater. Die Anmeldung im Allgemeinen ist auch da für da, dass wir nur mit professionellen Fachleuten in Kontakt treten wollen - mit Geschäften wie Ihrem. Sie bekommen bei der Lieferung eine Rechnung beigelegt, die Sie dann auf unserem Konto in Deutschland ausgleichen müssen.

Zahlungen sind 30 Tagen netto, 2 Tagen -/- 2 %. Wir behalten das Recht vor um Vorkasse zu fragen. Verpackungen auf Mass, Bedruckungen oder Sondersachen sind immer gegen Vorkasse.

Können Sie uns sagen warum wir uns erst registrieren müssen, bevor wir weiter gehen können?
Wir wollen es leicht und einfach machen. Sie geben einmalig Ihre Daten* an, so dass Sie das nächste Mal, wenn Sie etwas bestellen, nur noch Ihren Login-Namen und Ihr Passwort eingeben müssen. Wir wissen dann, dass Sie es sind. Sie brauchen also nicht noch mal diese ganzen Daten auszufüllen. Gleichzeitig ist es ein Schutz. Für Sie, wie auch für uns. Wir versuchen, unsere Kollektion so gut wie möglich zu schützen. Deshalb haben Sie nach Ihrer Anmeldung Zugang zu den Bildern mit Preisen. Sie können sich vorstellen, dass wir nur an Fachleuten aus der Branche mit Geschäften wie Ihrem interessiert sind. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt.

Können wir uns abmelden von Ihre Newsletter?
Alle Kroese-Mitglieder haben die Möglichkeit, den Newsletter-Service abzubestellen. Falls Sie das möchten, gehen Sie bitte zu „Meine Daten", wo Sie diese Funktion ausschalten können.

Können Sie uns eine umfangreiche Liste darstellen mit alle Ihre Artikelgruppen die Sie führen im Program?
Pralinenverpackungen, Pralinenschachteln, Schokoladenverpackungen, Geschenkverpackungen, Geschenkkartons, Geschenkschachteln, Poches, Ballotins, Klarsichtverpackungen, Klarsichtpackungen, Runddosen, Klarsichtröhre, Faltschachteln, Festpackungen, Bonbonnieren, Trüffelpackungen, Figurenpackungen, Stegpackungen, Stangen, Klarsicht-Faltschachteln,,Köcher, Falt-Truhen, Falt-Boxen, Faltschachteln, Geschenkboxen, Festpackungen, Gebäckschalen, Pralinenkapseln, Trüffelschachteln, PVC Verpackungen, PVC dosen, Bänder, Dekorationsbänder, Satinbänder, Organzabänder, Bänder mit Draht, Schleifenbänder, Confiseriebänder, Blumenaufleger, Körbe, Harmonicatüten, Kreuzboden Beutel, Harmonica Beutel, Blockbodenbeutel, Alufolie, Füllartikeln, Luxusverpackungen, Kosmetik verpackungen, Osternartikeln, Weihachtsartikeln, Herbstartikeln, Holzkisten, Holz-verpackungen, bedruckte Schachteln, Etiketten mit Logo, bedruckte Bänder, Bänder mit Logo, Bänder mit Name, personalisiertes Band, personalisierte Verpackungen, Dekorationsartikeln, Blumenpicks, Bäckerei Verpackungen, Konditorei Verpackungen, Confiserie Verpackungen, Schokoladen Verpackungen, rechteckige Schachteln, viereckige Schachteln, runde Verpackungen, bedruckte Tüten, personalisierte Tüten, Zwischenleger, Sisalgras, Goldkarton, Einleger, Untersetzer, Unterteller, Papierkapseln, Kapseln, Tortenkartons, Pralinenkartons, Gebäckschalen, Verpackungen auf Mass, Organzatüten, Jutetüten, Tüten, Papiertüten, Tafelverpackungen, Federn, Weihnachtspackungen, Weihnachtsverpackungen, Osterverpackungen, Osterpackungen, Tafel Verpackungen, Osterei Kartons, Papiertüten, Trüffelverpackungen, Trüffelschachteln, Trüffelstangen, Halloween Artikeln, Füll Artikeln, Polypropylene Tüten, Klarsicht Tüten, Bedruckungen auf PVC, Tortenkartons, Weihnachtsaufleger, Geschenkartikeln, Osterdekorationen, Weihnachtsdekorationen, Geschenkbänder, Dekoblume, Dekoblüten, Feinkartonagen